1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. nunca un apartado de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes) o bien en una de las tiendas .


2. ¿Se hacen entregas fuera de España?

Por el momento no disponemos de un servicio internacional de entregas. Éstas se circunscriben al territorio español, Península y Baleares.


3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Si seleccionas envío a domicilio, la agencia de transportes te hará la entrega de tu pedido entre 3 o 4 días, de lunes a viernes excluyendo los días festivos. Si eliges recogida en tienda, tu pedido estará disponible en tienda entre 5 o 7 días, de lunes a viernes excluyendo los días festivos.


4. Estados, Seguimiento y Entrega.

Sí. En “Mi cuenta”, en el apartado “Mis pedidos” podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real desde el momento en el que finalizas el pedido.

Envío a domicilio

Si envías  tu pedido a domicilio, antes de hacerte la entrega el transportista se pondrá en contacto contigo, por sms o telefónicamente, para informarte de la entrega o acordar un horario. Las entregas se harán de Lunes a Viernes.

Envío a tienda

Si seleccionas envío a tienda, podrás hacer el seguimiento de tu pedido en “Mi cuenta” en el apartado “Mis pedidos”. Además de poder realizar el seguimiento en tu cuenta, conocerás el momento en el cual tu pedido se envía a tienda y llega a la misma mediante notificaciones automáticas que te enviaremos al correo electrónico que nos facilites en tu registro. Una vez llegue tu pedido a tienda, tendrás 15 días para recogerlo. Para hacerlo es necesario presentar el número de pedido que habrás recibido por email y el DNI o pasaporte como justificante de entrega. Si recoge el pedido un tercero, además de lo anterior, deberá poder identificar de manera inequívoca a la persona que realizó la compra.
 

5. ¿Cuándo cuestan los gastos de envío?

En el caso de recogida en tienda, el envío es gratuito, este servicio está disponible en todas nuestras tiendas.

En las entregas a domicilio, los gastos de envío se calculan según el tipo de artículo y el código postal de entrega del pedido. Las tarifas aplicadas las puedes ver en la siguiente tabla:

Tipo de artículo Península Baleares
Textil, calzado y complementos 5,95 (1) 10,95 (1)
Bicicletas
Bancos gimnasia
Sacos de boxeo
Canastas
11,8 (2) 29,5 (2)
Bicicletas Elípticas
Bicicletas Spinning
Bicicletas Estáticas
23,6 (2) 59 (2)

(1) Los precios son por pedido e incluyen IVA.
(2) Los precios son por artículo, es decir, los gastos de envío a la Península de un pedido que incluye una bicicleta y un saco son de 23,6€ (11,80€+11,80€). IVA incluido.
Los gastos de envío se calculan a medida que vas introduciendo productos en tu cesta. De modo que al finalizar este proceso y antes de tramitar tu pedido, se mostrará el total de dichos gastos en pantalla. Si estás de acuerdo con ellos, debes confirmar tu pedido y pasar a la fase de pago

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